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      成都品成科技有限公司 
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      客戶服務


      客服服務中心職能:

      1.接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持。、

      2.受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題。

      3.主動與客戶溝通、聯系、了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理。

      客戶服務中心宗旨:奉行以技術創新促銷售,為廣大客戶提供高效,完善的售前售后服務。您的滿意是我們服務的宗旨。公司與客戶的共同放在是我們

      執著的追求。

      服務******及售后服務措施

      我公司產品實行兩年保修,終身免費維修。在保修期內用戶不承擔任何費用;保修期后如更換零配件,只收取材料成本費,不涉及其他費用。

      產品核心部分--電機五年保修,并實行整機換新的高效維修方法;保修期后跟換新機只收取材料成本費。

      我公司在接到客戶的服務要求或質量投訴時,市內***長不超出24小時解決問題;省內不超過72小時。到達現場的時間根據客戶的需求安排,盡量

      不影響用戶的正常工作和休息。


      下列情況不實行保修,但可以實行收取材料成本費修理。(保修期內)

      消費者使用、維修、保養不當造成損壞的。

      由于運輸、儲存、安裝等認為因素造成的損壞。

      自然災害、戰爭、火災、******等任何其他的災害。


      售后熱線: 028-85196607

       
      熱線:028-85191663
       
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